سياسة الشحن
سياسة الشحن
آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026
نشحن إلى جميع محافظات مصر عبر أرامكس وتربو. إليك كل ما تحتاج معرفته عن طريقة وموعد وصول طلبك.
الشحن عبر أرامكس وتربو — يغطي جميع المحافظات.
1. التجهيز والتوصيل
- يتم تجهيز الطلبات وتسليمها لشركة الشحن (أرامكس أو تربو) خلال 24 ساعة عمل من تأكيد الدفع.
- مدة التوصيل المتوقعة من 1 إلى 5 أيام عمل من تاريخ الشحن، حسب المحافظة.
- أيام العمل من الأحد إلى الخميس، باستثناء العطلات الرسمية.
- في فترات الذروة (العطلات، التخفيضات، العروض) قد يستغرق التجهيز وقتًا أطول قليلًا — وسنبلغ العملاء المتأثرين مباشرة.
- سنرسل لك رقم التتبع فور تسليم طلبك لشركة الشحن.
2. مصاريف الشحن
- مصاريف الشحن تختلف حسب المحافظة وتُحسب تلقائيًا عند إتمام الطلب.
- الشحن المجاني متاح للطلبات التي تتجاوز حدًا أدنى لقيمة الطلب، وهو أيضًا يختلف حسب المحافظة — ويظهر الحد المطبق عند إتمام الطلب.
ملاحظة: مصاريف الشحن غير قابلة للاسترداد بعد شحن الطلب.
3. التغطية
نوصّل إلى جميع محافظات مصر عبر شريكي الشحن أرامكس وتربو — من الإسكندرية إلى أسوان. إذا كان لديك أي سؤال عن التوصيل لمنطقتك، تواصل معنا قبل تقديم الطلب.
4. ملاحظات مهمة
- دكان تك غير مسؤولة عن التأخير الذي تسببه شركة الشحن بعد تسليم الطلب لها.
- يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن ورقم الهاتف عند إتمام الطلب — لا نتحمل مسؤولية تعذر التوصيل بسبب بيانات غير صحيحة.
- إذا لم يصلك طلبك خلال 7 أيام عمل من تاريخ الشحن، تواصل معنا فورًا لنتابع مع شركة الشحن نيابة عنك.
للتواصل
العنوان: 12 شارع د. حسنين عبد القادر، مدينة نصر، القاهرة، مصر
البريد الإلكتروني: sales@dokkan-tech.com
الهاتف: 01285333313