آخر تحديث: 4 مايو 2026
تحل هذه الوثيقة محل جميع الإصدارات السابقة. يعتبر استمرار استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا بمثابة قبول لهذه الشروط.
1. حول دكان تك
دكان تك (Dokkan Tech) هو بائع تجزئة مصري للإلكترونيات متخصص في إكسسوارات الكمبيوتر والجوال الأصلية. نعمل من خلال:
- موقعنا الرسمي: www.dokkantech.com
- أمازون مصر (بائع منذ عهد سوق.كوم)
- قنوات بيع أخرى معتمدة
عن طريق الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب عبر أي من قنواتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية.
2. الأهلية واستخدام الحساب
- خدماتنا متاحة للعملاء الموجودين في مصر
- يجب أن لا يقل عمرك عن 18 عامًا لتقديم طلب
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك
- تحتفظ دكان تك بالحق في رفض الخدمة أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرها
3. المنتجات والأصالة
- جميع المنتجات التي تبيعها دكان تك هي أصلية 100% ومصدرها موزعون معتمدون
- صور المنتجات على موقعنا هي لأغراض توضيحية فقط — قد يختلف مظهر المنتج الفعلي قليلاً حسب الدفعة
- مواصفات المنتج قابلة للتغيير من قبل الشركات المصنعة دون إشعار مسبق
- يتم سرد محتويات الحزمة والإكسسوارات في صفحة كل منتج وقد تختلف عما هو معروض في الصور التوضيحية
4. التسعير والدفع
- جميع الأسعار معروضة بـ الجنيه المصري (EGP)
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق بسبب ظروف السوق وتقلبات العملة
- السعر المطبق على طلبك هو السعر المؤكد في وقت الدفع
- تحتفظ دكان تك بالحق في إلغاء أي طلب تم تقديمه بسعر غير صحيح أو خاطئ
- تُعرض طرق الدفع المتاحة عند الدفع وقد تختلف حسب المنصة
5. الطلبات والتأكيد
- تقديم طلبك يعتبر عرضًا للشراء — وهو ليس بيعًا مؤكدًا حتى تتلقى تأكيد الطلب
- تحتفظ دكان تك بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب بسبب:
- عدم توفر المخزون
- أخطاء في التسعير
- نشاط احتيالي مشتبه به
- عنوان التسليم خارج منطقة خدمتنا
- في حالة الإلغاء، سيتم استرداد أي دفعة مدفوعة بالكامل
6. الشحن والتسليم
- تختلف جداول التسليم حسب الموقع وهي تقديرية — غير مضمونة
- دكان تك ليست مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن شركاء الشحن، الجمارك، أو أحداث القوة القاهرة
- تنتقل مخاطر الفقدان وملكية المنتجات إلى العميل عند التسليم
- للحصول على تفاصيل الشحن الكاملة، يرجى زيارة صفحة سياسة الشحن الخاصة بنا
7. الإرجاع، الاسترداد والضمان
يتم تنظيم شروط الإرجاع والضمان الخاصة بنا من خلال صفحات مخصصة منفصلة:
- سياسة الاسترداد — نوافذ الإرجاع، إجراءات الاسترداد، والرسوم الإدارية
- سياسة الضمان — التغطية، مدد الضمان الخاصة بالعلامات التجارية، وإجراءات المطالبة
تشكل هذه الصفحات جزءًا من هذه الشروط والأحكام ويتم دمجها بالإشارة.
8. طلبات السوق (أمازون مصر ونون)
- الطلبات المقدمة عبر أمازون مصر أو نون تخضع لشروط وسياسات تلك المنصات
- تعمل دكان تك كبائع مستقل في هذه الأسواق وليست مسؤولة عن القرارات على مستوى المنصة
- يمكن تقديم مطالبات الضمان لطلبات السوق خارج فترة الإرجاع الخاصة بالمنصة مباشرةً إلى دكان تك
9. الملكية الفكرية
- جميع المحتوى على dokkantech.com — بما في ذلك الشعارات، الصور، النصوص، وأوصاف المنتجات — هو ملك لدكان تك
- لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو استخدام أي محتوى من موقعنا الإلكتروني دون إذن كتابي مسبق
- تبقى أسماء العلامات التجارية والشعارات (Logitech, Anker, SanDisk, EZVIZ, Xiaomi, Havit, إلخ) ملكًا لأصحابها المعنيين
10. تحديد المسؤولية
- تقتصر مسؤولية دكان تك على قيمة المنتج الذي تم شراؤه
- نحن لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدام المنتج
- نحن لسنا مسؤولين عن فقدان البيانات أو تلف البرامج أو مشاكل التوافق الناتجة عن استخدام منتجاتنا
11. الخصوصية
بياناتك الشخصية
